Mailscribe’i component tabanlı email platformu olarak kurduk.

Proje Özeti

Mailscribe bugün daha çok içerik odaklı bir email marketing sitesi olarak konumlanıyor, ama bu case-study ürünün önceki halini anlatıyor. Mailscribe’i ilk kurduğumuzda hedef basit bir içerik sitesi yapmak değildi. Daha iddialı bir email marketing SaaS ürünü kuruyorduk.

İlk Mailscribe, marketing email oluşturmanın boş bir canvas ile başlamaması gerektiği fikri üzerine kurulmuştu. Kullanıcı her kampanyayı sıfırdan tasarlamak zorunda kalmasın diye ürünün içinde hazır tasarım componentleri vardı. Headerlar, content blokları, butonlar, görseller, layout bölümleri ve kampanya parçaları ürünün dilinin baştan parçasıydı.

Bu yaklaşım Mailscribe’i klasik email marketing araçlarından farklı hissettiriyordu. Amaç yalnızca email göndermek değildi. Amaç kullanıcının daha iyi emaili daha hızlı hazırlamasına yardım etmekti. Reusable görsel parçalar ve tasarım sürtünmesini azaltan bir ürün deneyimi bu fikrin merkezindeydi.

Ne Yaptık

Mailscribe’in ilk versiyonu email kampanya üretimine odaklanıyordu. Kullanıcının boş bir dokümandan başlamak yerine mevcut componentlerden email oluşturabileceği bir email builder deneyiminin temelini kurduk.

Component tabanlı fikir ürünün en güçlü tarafıydı. Kullanıcı raw HTML veya tek seferlik tasarımlar yerine bloklarla düşünebiliyordu. Ürün yönü, email marketing için bir design system hissine yakındı: reusable parçalar, tutarlı layoutlar ve daha hızlı kampanya üretimi.

Ürün aynı zamanda AI destekli email marketing fikirlerini de araştırıyordu. Bunlar stratejinin yerine geçsin diye değil, ekipleri yavaşlatan işleri azaltmak için düşünülmüştü: copy yönü oluşturmak, subject line iyileştirmek, içerik şekillendirmek ve kampanya üretimini daha az tekrarlı hale getirmek.

Marketing yazılımının yanında Mailscribe Inbox adında ayrı bir ürün de yaptık. Bu, newsletter okuyucuları için geliştirilmiş ayrı bir reader deneyimiydi. Kullanıcılar farklı bir Mailscribe email adresiyle newsletterlara abone olabiliyor, kişisel inbox’larını temiz tutabiliyor ve newsletter içeriklerini ayrı bir yerde okuyabiliyordu. Product Hunt ve eski ürün listeleri bu Inbox konumlandırmasını hâlâ gösteriyor.

Ürün Zorluğu

Email marketing yazılımı kalabalık bir alan. Mailscribe için zorluk standart email service provider modelini kopyalamak değildi. Daha net bir ürün açısı bulması gerekiyordu.

Component tabanlı builder bu açıyı veriyordu. Birçok kullanıcı ne söylemek istediğini bilir, ama emailin nasıl görünmesi gerektiğini düşünürken zaman kaybeder. Hazır componentler sunarak Mailscribe email üretimini daha yapılandırılmış hale getirebiliyordu. Kullanıcı kampanyayı kontrol etmeye devam ederken ürün boş sayfa problemini azaltıyordu.

Mailscribe Inbox farklı ama bağlantılı bir problemi çözdü. İnsanlar newsletterlara faydalı içerik için abone olur, ama bu newsletterlar kişisel email hesabını hızla kirletir. Ayrı bir newsletter inbox, kullanıcıya daha temiz bir okuma alışkanlığı veriyor ve ana email adresini korumasına yardımcı oluyordu.

Bu iki fikir email dünyasının iki farklı tarafında duruyordu. Biri insanların daha iyi marketing email oluşturup göndermesine yardım ediyordu. Diğeri insanların newsletterları kişisel inbox’larını kirletmeden alıp okumasını sağlıyordu. Birlikte Mailscribe’e daha geniş bir email product kimliği verdi.

Yaklaşım

Yaklaşımımız ürünü pratik tutmaktı. Email marketing araçları çok hızlı şekilde karmaşıklaşabilir: listeler, template’ler, otomasyon, kampanya içeriği, deliverability, analytics ve subscriber davranışı aynı anda dikkat ister.

Builder tarafında odağı reusable tasarım parçalarına verdik. Componentler email üretimini daha hızlı ve tutarlı hale getirmek içindi. Her emaili tek seferlik özel bir tasarım gibi yapmak yerine kullanıcı tanıdık bloklardan ilerleyebiliyordu.

Ürün deneyiminde küçük ekipler ve bağımsız marketerlar için anlaşılır bir akış kurmaya çalıştık. Ürün yetenekli hissettirmeli ama ağır olmamalıydı. Kullanıcı büyük bir operasyon ekibine ihtiyaç duymadan kampanya oluşturabilmeli, içeriği şekillendirebilmeli ve ilerleyebilmeliydi.

Mailscribe Inbox için yaklaşım daha sakindi. Ürün newsletter okuyucuları için bir mailbox’tı. Kullanıcı newsletter abonelikleri için ayrı email adresleri oluşturuyor ve gelen newsletter içerikleri özel bir okuma alanına düşüyordu. Değer basitti: kişisel inbox daha temiz kalıyor, newsletter okuma daha bilinçli hale geliyordu.

Ürün Deneyimi

Mailscribe’in önceki döneminde iki ürün yüzeyi vardı. İlki email marketing platformuydu: kampanya üretimi, componentler, tasarım desteği ve otomasyon fikirleri. İkincisi Inbox’tı: ayrı abonelik adresleri etrafında kurulmuş bir newsletter reader.

Email marketing tarafı üretim hızına odaklanıyordu. Kullanıcının her tasarımı sıfırdan düşünme sürecini azaltıyordu. Component sistemi yapı veriyor, kampanya akışı ise yön gösteriyordu.

Inbox tarafı ise dikkat yönetimiyle ilgiliydi. Newsletterları kişisel emailden ayrı okunması gereken içerikler gibi ele alıyordu. Bu da çok sayıda newslettera abone olan ama ana inbox’ını karıştırmak istemeyen kullanıcılar için anlamlıydı.

Bugün Mailscribe içerik ve araç sitesine dönüştü. Bu farklı bir ürün fazı. Bu case-study için önemli olan kısım, ilk ürün çalışması: reusable tasarım componentleri olan daha deneysel bir email marketing SaaS ve ayrı bir newsletter reader deneyimi.

Öne Çıkan Özellikler

• Email kampanyaları oluşturmak için email marketing SaaS deneyimi.
• Daha hızlı email üretimi için built-in tasarım componentleri.
• Header, content section, button, image ve layout gibi reusable bloklar.
• Email tasarımındaki boş sayfa problemini azaltmaya odaklanan ürün yönü.
• Copy, subject line, içerik şekillendirme ve kampanya üretimi için AI destekli fikirler.
• Newsletter abonelikleri için ayrı bir reader olan Mailscribe Inbox.
• Tek dashboard’dan birden fazla email adresi oluşturma.
• Newsletterları kişisel inbox’tan ayıran daha temiz okuma akışı.

Sonuç

Mailscribe gerçek bir email software vizyonuyla başladı. Kampanya üretimi, reusable tasarım componentleri, marketing workflow fikirleri ve ayrı bir newsletter reader deneyimini bir araya getiriyordu. Ürün yalnızca içerik veya araçlardan ibaret değildi. Emailin iki tarafını da kolaylaştırma denemesiydi: marketing email oluşturmak ve newsletter okumak.

Ürün daha sonra yön değiştirerek içerik odaklı bir email marketing sitesine dönüştü. Bu değişim önceki işi değersizleştirmiyor. İlk Mailscribe bizim için hâlâ iyi bir case, çünkü kalabalık bir kategoride ürün tasarımına nasıl yaklaştığımızı gösteriyor: belirli bir sürtünme noktasını bulmak, onun etrafında daha sade bir workflow kurmak ve deneyimi kullanıcıların bildiği araçlardan daha hafif hissettirmek.